キャンセルの方法は、「取引内容を全部キャンセルする方法」と「取引内容を一部キャンセルする方法」があります。

目次
  1. キャンセル処理
    1. 取引内容を全部キャンセルする
    2. 取引内容を一部キャンセルする

キャンセル処理

取引内容を全部キャンセルする

  1. スマレジで取引をキャンセルする
    • スマレジの取引のキャンセル方法はスマレジヘルプサイトをご確認下さい。
    スマレジヘルプ
    取引をキャンセルする
  2. Cleeeanに登録したタグ番号のステータスは全て「キャンセル」に自動更新
    • Cleeeanで特に作業はありません。
  3. 商品を返却して終了

取引内容を一部キャンセルする

  1. スマレジで該当の商品を返品処理をする
    • スマレジの返品処理方法はスマレジヘルプサイトをご確認ください。
    スマレジヘルプ
    返品の操作
  2. Cleeeanで該当の取引を呼び出し該当するタグ番号のステータスを「キャンセル」に変更する
    • スマレジの返品処理とCleeeanのキャンセルはシステム上結びついていませんのでCleeeanのステータスをマニュアルで変更する必要があります。
  3. 商品を返却して終了